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   服务宗旨:质量第一、信誉第一。

   根据用户需要,实行售前服务,委派技术人员进行现场测量,并绘制正规的工程安装图纸,以及技术咨询、洽谈等工作。

   在制造过程中,可邀请用户来公司进行质量监督;本公司做好一切准备工作,并积极配合;

   产品交付后,公司根据用户要求可派工程技术人员到施工现场指导安装;

   产品销售后,在质保期内免费维修和更换。如有质量问题,公司在24小时内派员到达现场,边远地区48小时内到达。


       质量保证: 

 

  江苏星河集团有限公司于1996年通过了ISO9001质量管理体系认证。公司的质量保证体系与公司组织机构相适应,组织机构中各部、室、车间是相应的质量职能活动责任部门。

  公司总经理匡红卫先生为质量体系的管理者代表,负责ISO9001质量管理体系的建立、实施和保持质量体系运行、落实质量职责、组织内部考核,保证质量体系运行的符合性和有效性。

  为了实现"产品一次受检合格率98%,顾客投诉处理100%并保持有效完善的质量体系"的目标,公司制定了"产品制造求精、质量稳定求优、用户满意求是、星河永远求新"的质量方针,成为全体公司员工对质量的追求,对顾客的承诺,是公司全体员工行为的准则。